تحديات الثقة والسلامة- نظرة على سوق المقامرة السويدي المتنامي

أظهر استطلاع شمل 1737 سويديًا - كان من بينهم 1139 مقامرًا - أن 95% من المستجيبين لم يعرفوا كيفية التحقق مما إذا كان لدى المشغل ترخيص للعمل في السويد.

قال 2% فقط إنهم سينظرون على موقع المشغل لتحديد ما إذا كان مرخصًا؛ وقال 1% من المستجيبين إنهم استخدموا جوجل، وقال 1% إنهم سيتحققون من موقع Spelinspektionen الخاص.

في حين أن 3% فقط من المستجيبين قالوا إنهم لعبوا مع مشغل غير مرخص في عام 2020، وقال 80% إنهم لم يفعلوا ذلك، فقد يكون هذا الارتباك سببًا في قول 17% إنهم لا يعرفون ما إذا كانوا قد قامروا مع مشغل غير مرخص خلال العام.

وبالمثل، قال 43% من المستجيبين إنهم لم يكونوا على علم بأداة الاستبعاد الذاتي Spelpaus، على الرغم من أن هذا انخفض من 50%. أطلقت Spelinspektionen هذا الأسبوع حملة توعية جديدة لـ Spelpaus.

بالإضافة إلى ذلك، لم يتمكن 67% من إدراج ميزة للعب مع مشغلين مرخصين. ومن بين أولئك الذين تمكنوا من ذلك، ذكر 15% السلامة، بينما ذكر 4% حقيقة أن المرخص لهم يدفعون الضرائب في السويد، وأشار 1% إلى أن القانون السويدي ينطبق على هؤلاء المشغلين.

أظهر الاستطلاع أيضًا نموًا في المقامرة في السويد، مما عكس الاتجاه الهبوطي.

بعد أن كانت النسبة المئوية للمستجيبين الذين لعبوا القمار في العام الماضي في مسار هبوطي منذ عام 2013، نمت بنسبة ست نقاط مئوية إلى 66% في أحدث نسخة من الاستطلاع. كما نما أولئك الذين لعبوا القمار في الأسبوع أو الشهر الماضي في اتجاه معاكس، ولكن بهوامش أصغر، إلى 32% و47% على التوالي.

من بين أولئك الذين لعبوا القمار، قال 1% إنهم فعلوا ذلك كل يوم تقريبًا، بينما فعل ذلك 28% عدة مرات في الأسبوع.

كانت اليانصيب هي الشكل الأكثر شعبية للمقامرة، حيث لعب 61% منها. شكل مراهنو السباقات 32% من المقامرين، وراهن 22% على أحداث رياضية أخرى. بالإضافة إلى ذلك، لعب 18% لعبة البنغو، و11% ألعاب الكازينو، و9% البوكر.

بالنظر فقط إلى اللاعبين عبر الإنترنت، لعب 32% اليانصيب عبر الإنترنت، بينما راهن 20% على سباق الخيل. راهن 17% على الرياضات عبر الإنترنت بينما لعب 7% ألعاب الكازينو عبر الإنترنت، و6% البنغو، و5% البوكر.

جميع أشكال الألعاب باستثناء البنغو كانت أكثر شعبية بالنسبة للرجال من النساء. كانت اليانصيب والسباقات هي الأكثر شعبية بين اللاعبين الأكبر سنًا، بينما كان اللاعبون الأصغر سنًا أكثر عرضة للمراهنة على الرياضات أو لعب البوكر.

كان المرح والترفيه هما السبب الرئيسي للمقامرة، حيث ذكر 62% هذا السبب. شكل أولئك الذين يبحثون عن مكاسب كبيرة 30%، بينما قال نفس المبلغ إن ذلك يرجع إلى أنهم يحبون احتمالات الفوز.

وقال 15% آخرون إنهم فعلوا ذلك لكسب أموال إضافية للاستخدام اليومي، بينما قال 11% إن ذلك يرجع إلى أسباب وجيهة قد تذهب إليها إنفاقهم، وذكر 11% جانبًا اجتماعيًا.

عندما سئلوا عن ذكر عامل واحد فقط هو الأكثر أهمية في تحديد اللعب، تصدر الترفيه مرة أخرى، حيث ذكره 36% من المستجيبين. ومع ذلك، فقد تبع ذلك عن كثب احتمالية الفوز والسلامة بنسبة 35% لكل منهما. في غضون ذلك، قال 31% إن وجود ترخيص سويدي للمشغل هو العامل الأكثر أهمية، وقال 27% إنه الاحتمالات.

الغالبية العظمى من المقامرين – 79% – لعبوا في المنزل. وفعل 25% آخرون ذلك في أكشاك بيع الصحف، بينما قال 4% إنهم فعلوا ذلك في وظيفتهم أو مدرستهم.

من بين أولئك الذين لعبوا القمار، قال 3% إنهم فعلوا ذلك كثيرًا في وقت ما خلال العام الماضي، وكان لاعبو الكازينو والبوكر هم الأكثر عرضة للإجابة على هذا السؤال بالإيجاب. ومع ذلك، قال أقل من 1% إنهم طلبوا المساعدة بسبب اللعب المفرط.

بالنسبة للاعبين عبر الإنترنت، كانت Svenska Spel إلى حد بعيد المشغل الأكثر شعبية، حيث قال 55% إنها كانت خيارهم الأفضل. ومع ذلك، فقد انخفض هذا بنسبة ثماني نقاط مئوية عن عام 2019.

تلتها شركة احتكار سباق الخيل السابقة AB Trav och Galopp (ATG) بنسبة 23%، بزيادة ست نقاط مئوية، بينما تعادلت Bet365 وUnibet في المركز الثالث البعيد، وذكرها 4% فقط من اللاعبين. كانت Betsson وMr Green هما المشغلان الآخران الوحيدان اللذان ذكرهما 1% على الأقل من اللاعبين.

عندما سئلوا عمن سيلجأون إليه إذا كانت لديهم مشكلة مع مشغل معين، فإن الغالبية العظمى من المستجيبين (81%) لم يعرفوا. وقال 6% فقط إنهم سيذهبون إلى المشغل، و3% إلى الخط الساخن لإدمان القمار، و3% إلى وكالة المستهلك Konsumentombudsmannen (KO)، و2% إلى Spelinspektionen.

سُئل المشاركون أيضًا عما إذا كانت بعض الكلمات تصف سوق الألعاب السويدي الحالي. قال 48% إنه مسلي (بما في ذلك 7% وافقوا بشدة)، بزيادة عن عام 2019.  ومع ذلك، قال 30% فقط إنه آمن، بزيادة عن 27% في العام السابق، بينما قال 25% إنه موثوق به وقال 10% فقط إنه صحي، لكن كل هذه كانت لا تزال تحسينات عن عام 2019.

بالإضافة إلى ذلك، وجد الاستطلاع أن جزءًا متزايدًا من الناس - 12%، بزيادة خمس نقاط مئوية - قالوا إن المشغلين مسؤولون مسؤولية كاملة عن أي زيادات في إدمان القمار قد تحدث. كما نما الجزء الذي قالوا إنهم مسؤولون جزئيًا، بنقطتين مئويتين إلى 32%، بينما انخفض الجزء الذي قالوا إنهم غير مسؤولين على الإطلاق من 31% إلى 24%.

من بين أولئك الذين لم يلعبوا القمار في العام الماضي، قال 29% إن ذلك يرجع إلى أنهم لا يفوزون أبدًا. في غضون ذلك، قال 17% إن ذلك يرجع إلى انخفاض الثقة في صناعة الألعاب، بينما قال 20% إنهم سئموا من المقامرة وقال 6% إن ذلك يرجع إلى الإعلانات المفرطة. وقال 11% آخرون إنهم ببساطة غير مهتمين.